正規社員は、マネジメント以前に会社との関係基盤がある。そのため、マネジメントの失敗があったとしても、すぐに意欲を喪失したり退職したりするというわけではない。しかし、非正規社員の場合は、上司がマネジメントに失敗すればそのまま不満を募らせ、望ましくない結果へと至りやすい。非正規社員の活躍はマネジメントにかかっている。そして、非正規社員のマネジメントには、正規社員のマネジメント以上に「本質的な」マネジメントスキルを求められるといえる。
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正当に評価すること、職務の割り当てをきちんとやること、仕事のゴールを明確にしてあげること、仕事の技術をていねいに教えること。非正規社員のマネジメントを担当するということは、マネジメントの本質を学ぶチャンスでもあるのだ。